FAQs

Pertanyaan Paling Umum

Di sini, kami rangkum pertanyaan yang paling sering muncul, supaya Anda lebih tenang dan siap melangkah bersama Masterweblab.

General Questions

Support Team

Apa Saja Layanan Masterweblab?

Masterweblab hadir sebagai solusi digital lengkap untuk kebutuhan bisnis modern. Kami menyediakan jasa pembuatan website (UMKM, company profile, sekolah, hingga institusi), termasuk menjaga dan memelihara website Anda. Kemudian pengembangan aplikasi mobile, SEO expert untuk optimasi mesin pencari, penulisan artikel yang SEO-friendly, email bisnis profesional, serta layanan digital marketing.

Selain itu, kami juga punya layanan fotografi dan videografi untuk mendukung branding visual bisnis Anda, hingga custom project & integrasi sesuai kebutuhan unik perusahaan. Jadi, cukup satu pintu — semua kebutuhan digital Anda bisa terpenuhi di sini.

Apakah saya bisa mengelola website sendiri setelah jadi?

Bisa. Kami menggunakan sistem yang mudah digunakan CMS dan memberikan panduan penggunaan setelah website selesai.

Apakah termasuk optimasi SEO?

Ya, kami sudah melakukan optimasi dasar SEO, dan tersedia paket lanjutan untuk hasil yang lebih maksimal di mesin pencari.

Berapa harga pembuatan website?

Harga bervariasi tergantung jenis dan fitur website yang Anda inginan. Dari harga sejutaan untuk website Landing Page, website company profile biasanya mulai dari Rp 10-15 juta, hingga website custom dengan fitur khusus bisa di atas Rp15 juta. Kami juga menyediakan paket khusus UMKM hanya Rp 1-7 jutaan. Kami akan memberikan penawaran sesuai kebutuhan Anda.

Berapa lama proses pembuatan website?

Waktu pengerjaan tergantung tingkat kompleksitas. Untuk website standar biasanya 1–4 minggu, sedangkan website custom atau dengan fitur khusus bisa 4–8 minggu.

Apakah Masterweblab hanya membuat website baru saja?

Tidak. Kami fleksibel menyesuaikan kebutuhan. Selain pembuatan website baru, kami juga menyediakan layanan perawatan, upgrade fitur, hingga integrasi sistem untuk website yang sudah berjalan.

Apakah bisa mengelola website jika saya sudah memiliki domain dan hosting?

Tentu bisa. Jika Anda sudah memiliki domain dan hosting, Masterweblab dapat langsung mengerjakan pembangunan website tanpa perlu repot mengurus ulang hal teknis tersebut. Tim kami akan menyesuaikan kebutuhan desain, fungsi, dan optimasi sesuai paket layanan yang dipilih.

Bagaimana jika saya sudah memiliki website, apakah bisa diperbarui atau dikelola Masterweblab?

Ya, kami juga melayani redesign, optimasi, dan pemeliharaan website yang sudah ada. Mulai dari memperbarui tampilan agar lebih modern, meningkatkan kecepatan dan keamanan, hingga mengintegrasikan fitur-fitur baru sesuai kebutuhan bisnis Anda.

Apa itu domain dan hosting?

Domain adalah alamat website Anda (contoh: www.namaanda.com), sedangkan hosting adalah tempat penyimpanan semua file website.

Apakah biaya domain dan hosting sudah termasuk dalam paket pembuatan website?

Ya. Kami memiliki opsi paket all-in-one yang sudah termasuk domain dan hosting.

Apakah ada biaya tahunan?

Ya. Biaya tahunan biasanya untuk perpanjangan domain dan hosting. Biaya ini tergantung paket yang Anda pilih.

Apakah termasuk maintenance?

Untuk tahun pertama, sudah termasuk maintenance. Sementara untuk tahun kedua dan seterusnya, kami menyediakan layanan tambahan maintenance untuk update konten, tampilan, keamanan, hingga perbaikan bug.

Apakah website saya nanti aman dari serangan hacker?

Kami menerapkan standar keamanan seperti SSL, firewall, dan backup rutin. Namun, keamanan juga perlu dijaga melalui update berkala.

Apakah website bisa punya email dengan nama domain sendiri?

Bisa. Kami dapat membuat email profesional seperti nama@perusahaananda.com

Apakah website saya bisa diperluas fiturnya di kemudian hari?

Bisa. Website yang kami buat fleksibel untuk penambahan fitur sesuai kebutuhan bisnis Anda.

Apakah aplikasi bisa terintegrasi dengan website?

Bisa. Kami dapat membuat sistem terhubung antara aplikasi dan website untuk memudahkan pengelolaan data.

Berapa lama hasil SEO terlihat?

SEO adalah proses jangka panjang. Hasil biasanya mulai terlihat dalam 3–6 bulan, tergantung tingkat persaingan kata kunci.

Apakah saya bisa memilih keyword atau kata kunci sendiri?

Bisa. Kami juga memberikan rekomendasi keyword atau kata kunci yang potensial untuk bisnis Anda.

Apakah ada laporan hasil kerja?

Ya, untuk paket lengkap kami memberikan laporan perkembangan secara rutin agar Anda bisa memantau hasilnya.

Apakah bisa membuat foto dan video promosi untuk bisnis?

Bisa. Kami menyediakan paket pembuatan foto dan video promosi, profil perusahaan, hingga konten media sosial.

Apakah termasuk editing foto dan video?

Ya, semua hasil akan melalui proses editing profesional sebelum diserahkan.

Jawaban Jelas untuk Setiap Rasa Penasaran